票务服务-尚古创景科技有限公司

票务服务现状

随着互联网经济时代进入快速发展阶段，基于web的电子票务系统向移动票务方向发展，其盈利模式也开始有所改变。盈利模式是企业运营业务、创造利润的模式，主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。盈利模式呈现多样化的特征，根据产业链主导角色不同，可以将盈利模式分为三类，即以移动网络运营商主导的模式、以商家主导的模式和以第三方移动商务平台提供商主导的模式。

01

传统售票

随着社会的发展，传统的窗口还在有条不稳的增涨，满足不了节假日人流量暴增，导致游客排队等一列问题，或者还有游客退票等现象，导致游客流量减少。

02

移动或电子售票

移动端售票、自助售票端、小程序及其他的售票平台，展现了购票多元化的手段，但由于接入和其他的平台对接等问题，都没有得到很好的普及。售票形式还是仅限一两个电子平台，导致游客选择还是比较单一。

解决方案

采用移动端在线购票与现场自助换票相结合的方式，能最大限度提升游客购票便捷性，减少预约与排队时间，改善游览体验。

功能点

传统方式

票务服务系统

使用便捷性

低

高，以游客手机为载体，随时随地使用

展示内容丰富性

较低

高，提供虚拟博物馆、VR /AR呈现、互动游戏等更丰富的内容

意见反馈渠道

不方便

方便，供游客意见反馈和问卷调查等

博物馆曝光度

曝光率低

曝光率高，并能通过游客爱好进行产品推介

主要功能介绍

票务后台管理、票务官网预约功能、票务微信预约、检票

票务后台管理

提供票务管理后台用户信息维护和更新功能；后台管理人员权限分配、修改和删除等权限功能；根据门票类型设置外籍、军人、学生、成人票等，设置不同的收费标准。

票务官网预约功能

包括个人门票预约、个人活动预约、团体门票预约；用户可以访问博物馆门户及公共资源网购买个人门票，支持分时段预约和售票；支持多手段支付（微信和支付宝支付）。

票务微信预约

包括个人门票预约、个人活动预约、团体门票预约；用户可以通过微信小程序预约和购买门票，支持分时段预约和售票；支持微信支付。

检票

检票闸机：固定安装，实现现场票、预约票、优惠票验票放行功能。检票闸机根据票务管理规定，配备身份证验证、二维码验证等多种功能，实现多种验票手段。闸机开闭安全、反应准确。

博物馆管理

数字化保护

文物预防性保护

观众服务

数字化展陈